Amazon、RAVPower製品を削除。不正レビュー問題を受けて (追記あり)
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先日、人気スマホアクセサリブランドの ｢AUKEY｣ ｢Mpow｣ の製品が突如としてAmazonから削除されるということがあったが、次は ｢RAVPower｣ ブランドの製品もAmazonから削除されてしまったようだ。
米国メディアThe Vergeによると、Amazonは今回のRAVPower製品の削除について事実であると認めた上で、以前に削除されてしまったAUKEYとMpowの製品についても同様に削除したことを認めているという。
不正レビュー報告を受けてAmazonがRAVPower製品を削除
筆者の知る限り、｢RAVPower｣ ブランドの製品がAmazonから削除されたのは6月16日。AmazonからRAVPowerの製品が削除され、ストアページもほぼすべての製品が ｢現在利用できません｣ となっており購入できない状態に。
The Vergeによると、AmazonはRAVPowerブランドの製品を削除した理由については詳しく述べていないという。
しかし、先週の日曜日にThe Wall Street JournalのNicole Nguyen記者が、RAVPowerの不正レビューの実態 (製品を購入したユーザーに対し、レビューと引き換えに35ドルのギフトカードをオファーしていた) を明らかにする記事を掲載したことが影響した可能性が高い。
Following my fake review story, listings for Amazon-native electronics brand RAVPower are gone.
The company offered $35 gift cards for reviews on a product that was sold directly by Amazon itself. RAVPower acted as a wholesale vendor on that listing.https://t.co/6nazZZ5Wtb pic.twitter.com/znp9u48YHV
— nicole nguyen (@nicnguyen) June 16, 2021
Amazonでは金銭の引き換えを条件にレビューを書いてもらう行為はポリシー違反として禁止されていることから、同記事が直接的な引き金となり、先日のAUKEYやMpowと同様に、ストアから製品が削除されたとみられる。
当サイトではこの件について、RAVPower (国内では株式会社SUNVALLEY JAPANが展開している) に問い合わせ中。なにか分かり次第、追記する予定だ。
追記：｢RAVPower｣ ブランドを国内展開する株式会社SUNVALLEY JAPANより問い合わせへの回答があったため、その回答内容を補足する。
今回のAmazonにおけるRAVPower製品の削除については、既報の不正レビューが原因と推測しているとのこと。日本国内におけるRAVPower製品の展開 (PR活動) は、SUNVALLEYグループの日本法人 株式会社SUNVALLEY JAPANが行っているが、Amazonにおける販売業務に関してはSUNVALLEYグループ本社が行なっており、SUNVALLEY JAPANは今回の不正レビューには直接関与していないとしている。
問題の不正レビューについては日本法人が把握してから幾度も本社に改善勧告をしてきたとのことだが、結局改善されることなく今回の事態に至ってしまったとのこと。現段階で販売再開時期の見通しはついていない。
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